Від кінця 2022 року, коли OpenAI представила ChatGPT, минув короткий час для людства, але ціла епоха для технологій. Сьогодні компанія опинилася в ситуації, коли мусить створювати нову інфраструктуру та шукати модель розвитку, щоб не втратити позиції.
Компанія залучає понад 120 млрд доларів, має мільярд користувачів і залишається одним із найвідоміших брендів. Проте ринок змінюється надто швидко. Частка OpenAI серед користувачів скорочується, а конкуренти посилюються завдяки кращим моделям і новому способу використання ШІ.
Як змінюється ринок ШІ
У квітні 2023 року ChatGPT займав понад 86% ринку. У березні 2026 року частка впала нижче 50%, а до травня скоротилася ще на 4%. За даними джерела, користувачі дедалі частіше обирають інші моделі. Частка Gemini сягнула 27,7%, Claude — 10%.
У США OpenAI тримає менше половини ринку — 48%. Частка Claude в травні досягла 14%, хоча в грудні 2025 року становила лише 5%. Причиною став конфлікт Anthropic з Пентагоном через відмову використовувати модель для стеження та автономної зброї. OpenAI отримала контракт з Міноборони США. Багато американців видалили ChatGPT і перейшли на Claude. Репутаційний удар не компенсували заперечення компанії.
Claude наближається до ChatGPT за рівнем утримання користувачів. Навесні активні користувачі Claude зростали на 640% щомісяця, а ChatGPT — на 62%. У першій половині 2026 року завантаження ШІ-застосунків у світі сягнули 2,3 млрд, а витрати перевищили 4,2 млрд доларів (порівняно з 1,83 млрд роком раніше).
ChatGPT, Gemini та Claude контролюють 89% часу, проведеного зі ШІ. ChatGPT має понад 1,1 млрд активних користувачів щомісяця, Gemini — 662 млн, Claude — 245 млн. Темпи зростання сповільнюються, що свідчить про перехід ринку до зрілої фази.
Прогрес ШІ не настільки важливий
Конкуренція зміщується від тестів продуктивності до зручності та інтеграції. Моделі Anthropic лідирують у загальному рейтингу, а першість у програмуванні та інших категоріях переходить між компаніями. Для пересічного користувача відмінності менш помітні, тому важливими стають швидкість, ціна та вбудованість у повсякденне життя.
Google має перевагу завдяки інтеграції Gemini в основні продукти. Anthropic вперше випередила OpenAI за кількістю бізнес-клієнтів: 34,4% проти 32,3%. Meta представила Muse Spark 1.1 з 75% знижкою для бізнесу.
OpenAI готує найбільшу перебудову ChatGPT. Компанія планує перетворити продукт на універсальний застосунок з чат-ботом, інструментами програмування, генерацією зображень і ШІ-агентами. Оновлення з’являться до кінця літа. Аудиторія Codex перевищила 5 млн активних користувачів на тиждень. Один зі співробітників OpenAI заявив: «Чат мертвий». Компанія інвестувала 150 млн доларів у партнерську мережу. Майбутнє ШІ — за агентами, які виконують завдання самостійно.
