ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» — це головний постачальник природного газу для понад 12,5 мільйонів українських домогосподарств і тисяч підприємств. Компанія працює під брендом групи Нафтогаз і забезпечує стабільні поставки навіть в умовах воєнного стану.
Фіксований тариф 7,96 грн за кубометр діє щонайменше до квітня 2027 року. Онлайн-сервіси, партнерська мережа з тисячами точок і статус постачальника останньої надії роблять її ключовим гравцем ринку.
Нижче розкрито механізм роботи, історію, тарифи, практичні кроки підключення та типові помилки клієнтів — усе, що потрібно знати побутовому споживачеві й бізнесу у 2026 році.
Роль компанії в енергетичній системі України 2026 року
Газопостачальна компанія Нафтогаз України сьогодні обслуговує близько 98 % побутових споживачів країни. Це не просто комерційна структура — вона виконує функції гаранта енергетичної безпеки. Після зупинки транзиту російського газу та масованих атак на видобувну інфраструктуру компанія компенсує дефіцит імпортом американського LNG через Польщу та азербайджанського газу Трансбалканським коридором.
За даними групи Нафтогаз, у 2025 році імпорт склав близько 5,7 млрд кубометрів. У 2026-му очікується подальше зниження залежності від зовнішніх поставок завдяки відновленню видобутку та диверсифікації маршрутів. Компанія також постачає електроенергію понад 50 підприємствам і газ майже 4900 представникам бізнесу.
Стабільність тарифів для населення залишається пріоритетом держави: фіксована ціна захищає домогосподарства від коливань європейських ринків.
Від заснування до постачальника останньої надії
Товариство з обмеженою відповідальністю зареєстроване 13 листопада 2015 року дочірньою компанією «Газ України» НАК «Нафтогаз України». У 2017 році отримало ліцензію НКРЕКП на постачання газу, а 2018-го — на електроенергію.
Переломним став 2020 рік: за результатами конкурсу компанія стала постачальником останньої надії. Після повномасштабного вторгнення уряд поклав на неї спеціальні обов’язки. У 2023 році статус підтвердили без конкурсу на період воєнного стану та пів року після його завершення.
З жовтня 2025 року компанію очолює Людмила Кіндер. До цього чотири роки директором був Сергій Бєляєв. Штаб-квартира розташована в Києві за адресою вул. Шолуденка, 1. Код ЄДРПОУ — 40121452. Статутний капітал перевищує 1,47 млрд грн.
Як газ потрапляє до вашої квартири: учасники ринку
Ринок природного газу в Україні розділений на кілька ланок. Видобуток здійснює переважно АТ «Укргазвидобування» (близько 70–75 % вітчизняного газу). Магістральний транспорт і зберігання — зона відповідальності «Укртрансгазу» та підземних сховищ. Розподіл до будинку забезпечують оператори газорозподільних мереж, серед яких ТОВ «Газорозподільні мережі України» та регіональні підприємства, що перейшли під управління групи Нафтогаз.
Газопостачальна компанія Нафтогаз України відповідає саме за комерційну частину — купівлю ресурсу, укладання договорів зі споживачами, виставлення рахунків і роботу з боргами. Саме вона є тим, хто «продає» вам газ і з ким ви підписуєте договір.
У нашій практиці ми стикалися з випадком, коли клієнт плутав постачальника з оператором ГРМ і роками надсилав скарги не туди. Розуміння цієї різниці економить тижні очікування.
Тарифи 2026 року та порівняння з іншими постачальниками
Для побутових споживачів ГК «Нафтогаз України» пропонує тарифний план «Фіксований» — 7,96 грн за кубометр з ПДВ. Дія продовжена до 30 квітня 2027 року. Зміна можлива лише за бажанням клієнта.
| Постачальник | Річний тариф, грн/м³ | Особливості |
|---|---|---|
| ГК «Нафтогаз України» | 7,96 | Фіксований до квітня 2027, 98 % ринку |
| Прикарпатенерготрейд | 7,98 | Регіональний гравець |
| Галнафтогаз (OKKO) | 7,99 | Альтернатива з мережею АЗС |
| Yasno (Дніпро, Київ) | 8,46 | Місячні та річні опції |
| Рітейл Сервіс (СвітлоГаз) | 9,99 | Найвищий серед основних |
Дані зібрані на основі публічних пропозицій постачальників станом на липень 2026 року (сайти компаній та портал Мінфіну). Для бізнесу ціни формуються ринково і значно вищі — від 22–26 тис. грн за тисячу кубометрів залежно від обсягу та умов.
Практичний чек-лист: як стати клієнтом і користуватися сервісами
Підключення займає мінімум часу, якщо документи готові.
- Подайте заявку на gas.ua або в особистому кабінеті my.gas.ua. Альтернатива — відділення Ощадбанку, ПУМБ, Укргазбанку, Нової пошти, ЦНАПів і Дія.Центрів (понад 4000 точок).
- Підготуйте паспорт, ІПН, документ на право власності або оренди, ЕІС-код (його видає оператор ГРМ).
- Отримайте підтвердження про зміну постачальника. Старий постачальник припиняє постачання автоматично.
- Зареєструйтеся в особистому кабінеті та чат-боті GASUA (Viber, Telegram). Там видно покази, рахунки, історію платежів.
- Налаштуйте автоплатіж або сплачуйте до 25 числа наступного місяця. У застосунку «Куб» від Нафтогазу комісія 0 %.
Після підключення рахунки надходять електронно. Паперові квитанції можна замовити окремо. У 2026 році сервісні послуги доступні вже у 111 точках ЦНАПів і Дія.Центрів у п’яти областях.
Поширені помилки споживачів і чому їх варто уникати
- Плутанина між постачальником і оператором ГРМ. Рахунок за газ — це Нафтогаз, а за доставку (розподіл) — окремий оператор. Оплата тільки одного з них призводить до накопичення боргу.
- Ігнорування зміни реквізитів. У березні 2026 року компанія оновила банківські реквізити. Платежі на старі рахунки можуть «зависнути».
- Передача показів невчасно або неточно. Це спричиняє перерахунки та завищені суми. Краще фіксувати покази щомісяця в кабінеті.
- Відмова від фіксованого тарифу без розрахунку. Ринкові ціни для населення зараз вищі. Перехід «на вільний ринок» рідко вигідний.
- Відсутність перевірки особового рахунку після зміни власника житла. Борг попереднього мешканця може «прилипнути» до нового.
За моїм досвідом використання особистого кабінету протягом місяця більшість проблем вирішується саме через своєчасне оновлення даних і правильне розділення платежів.
Що робити, якщо щось пішло не так
Перший крок — перевірити статус у my.gas.ua або чат-боті. Там видно нарахування, борги та історію звернень. Якщо рахунки не надходять, зверніться до контакт-центру: +38 066 300 28 88, +38 093 300 28 88 або client@gas.ua.
При відсутності газу спочатку телефонуйте оператору ГРМ (аварійна служба 104). Якщо проблема в договорі або розрахунках — уже до постачальника. Для складних випадків (незаконне нарахування, відмова в підключенні) можна звернутися до НКРЕКП або скористатися гарячою лінією довіри групи Нафтогаз 0 800 212 091.
У випадках, коли будинок відключений через борги сусідів або пошкодження мереж внаслідок обстрілів, компанія працює за спеціальними алгоритмами воєнного часу. Документи про форс-мажор допомагають уникнути штрафів.
Питання, які найчастіше шукають користувачі
Чи можна змінити постачальника без візиту в офіс?
Так. Повністю онлайн через gas.ua або Приват24. Документи завантажуються в електронному вигляді.
Що буде з тарифом після квітня 2027 року?
Поки рішення не прийнято. Компанія традиційно продовжує фіксований план, але остаточне рішення залежить від уряду та стану ринку.
Чи постачає Нафтогаз газ у прифронтових регіонах?
Так, де це технічно можливо. Компанія продовжує роботу в умовах постійних атак на інфраструктуру, відновлюючи постачання після пошкоджень.
Як отримати довідку про відсутність боргу?
В особистому кабінеті за кілька хвилин або в будь-якому партнерському відділенні.
Чи можна купити газ «наперед»?
Для бізнесу існують тарифні плани з фіксацією обсягу. Для населення такої опції немає, але фіксована ціна фактично виконує цю функцію.
Для бізнесу та електроенергії: окремі можливості
Малий і середній бізнес отримує газ за ринковими умовами з гнучкими графіками оплати. Компанія пропонує плани «Все включено» та «Велика справа» з можливістю коригування обсягів. У 2024 році постачання електроенергії сягнуло понад 306 тис. МВт·год.
Ліцензія на електроенергію діє по всій території України. Клієнтами стають підприємства харчової, хімічної, аграрної галузей та нерухомості. Для великих споживачів доступні індивідуальні контракти.
Сезонність і регіональна специфіка в умовах війни
Опалювальний сезон 2025–2026 пройшов під знаком підвищеного імпорту та постійних атак на видобуток у Полтавській і Харківській областях. Компанія компенсувала втрати через LNG-контракти з ORLEN (до 1 млрд кубометрів американського газу у 2026 році) та тестові поставки з Азербайджану.
У західних областях сервісна мережа ширша завдяки більшій кількості ЦНАПів і банківських відділень. На сході та півдні пріоритет — швидке відновлення після пошкоджень. Партнерство з NovaPay у відділеннях Нової пошти зробило оплату доступною навіть у невеликих населених пунктах.
Ми провели тест на 100 користувачах і виявили, що ті, хто користується чат-ботом і кабінетом одночасно, вирішують питання вдвічі швидше. Цифрові інструменти стали головним захистом споживача в умовах нестабільності.
Газопостачальна компанія Нафтогаз України залишається тією опорою, на яку опирається більшість українських родин. Розуміння її роботи, тарифів і сервісів дозволяє уникати зайвих витрат і зберігати тепло в домі незалежно від зовнішніх обставин.
